faq よくある質問

Web制作に関してよくいただくご質問にお答えします。

price 料金について

料金はざっくりいくらですか?
制作するサイトの仕様やスケジュール、ボリュームによって料金は大きく変わります。これらの詳細な情報をいただけましたらお見積もりいたしますのでご相談ください。
また、参考価格ページにお見積もり例を掲載していますので、こちらもご参考ください。
着手金が必要なのですか?
制作スケジュールが数ヶ月に及ぶ場合や、初めてのお取引の場合、作業開始前に制作費の半金を着手金としてお支払いをお願いさせていただいております。制作の流れページも併せてご確認下さい。
経理の関係上、着手金の入金が難しい場合はご相談ください。

schedule スケジュールについて

制作期間はどれくらいですか?
通常10ページ規模のホームページで2〜3ヶ月のお時間をいただいております。制作期間は、当事務所の案件状況や制作内容によって変動しますので、希望納期がございます場合は事前にお伝えいただけますと幸いです。
また、制作の過程でお客様にデザインのチェックや、原稿・素材のご用意をしていただきます。これらの作業が遅れてしまいますと、その分スケジュールも伸びてしまいますのでご了承下さいませ。
発注するのでリソースを先に確保してもらえますか?
正式にご発注いただいてから、制作期間のリソースの確保をしております。
見積もりの段階でスケジュールが空いていても、ご発注いただくまでの間に埋まってしまう可能性もございますのでご了承ください。
納期は守ってくれますか?
はい。事前に取り決めした納期はお約束いたします。これまでに当方の責任で遅延したことはございません。また万が一スケジュールに遅れが発生しそうな場合は可能な限り早くご相談させていただきます。
ただし、お客様側でご用意していただく素材のご入稿や、各工程でのお客様の確認・フィードバックが予定より遅れた場合は、スケジュールの変更・調整をさせていただいております。

service 制作について

契約やその後の制作はどのような流れで行われますか?
基本的な作業の流れは、制作の流れページをご参考ください。通常、各工程ごとにお客様とご相談し内容の合意をいただいてから次の工程に進む流れとなりますのでご安心ください。
どんな資料を用意すればいいですか?
掲載したい画像や文章のほか、サイトマップ(サイト構造やURLを記したもの)、ワイヤーフレーム(ページごとに要素や機能などの構成を記した設計図)をご用意いただきます。これらの準備から私共で行うことも可能ですのでご相談ください。
原稿をご用意いただく場合、手書きのキャプチャ画像などではなく、テキストデータでのご入稿をお願いいたします。
途中で依頼内容を変更してもいいですか?
はい。ただし制作着手後のご依頼内容の変更は追加費用・工数が発生することと、制作期間の延長をご了承ください。
また制作途中で仕様変更や修正がある際、メール本文ではなく変更箇所を追記した資料(ワイヤーや指示書)を改めてご送付ください。ご指示いただく内容が資料・口頭・メール等バラバラですと、仮に修正が重なった場合に認識のずれや作業漏れが起こりやすいため、最新の情報を記載した資料をご用意いただければと思います。
デザインの修正回数の制限はありますか?
デザインの修正回数は特に制限を設けておりませんが、当初の仕様と異なる「変更」のご依頼の場合は追加費用・工数をいただいておりますのでご了承ください。
デザインデータも納品してもらえますか?
例えばバナー制作のご依頼をいただいた場合、特にお申し出がなければバナー画像(jpgやpngなど)のみを納品いたします。
デザインデータ(psdやXDなど)は有償でお渡ししておりますので、お見積もりの時点でお申し付けください。
途中でキャンセルできますか?
はい、残念ですが可能です。お客様都合での途中キャンセルの場合は、中断の時点における進捗に応じた制作料金をお支払いいただいております。

about us Glatchについて

夜や土日も対応してもらえますか?
基本的には対応しておりませんが、土日の稼働をご希望の場合は事前にご相談ください。
当事務所の営業日、稼働時間は平日の10:00〜18:00です。
土日にご連絡をいただいた場合は月曜日に、夜にご連絡をいただいた場合は翌営業日にご連絡いたします。
直接会って打ち合わせをすることはできますか?
はい。東京・神奈川(川崎・横浜)に限りますが、ご発注確定いただけましたらお伺いいたします。
またオンラインでビデオ通話を使用したお打ち合わせも可能です。ご発注前にお打ち合わせをご希望の場合はビデオ通話でお願いいたします。
対面での定期的・複数回のお打ち合わせをご希望の場合は別途ご相談ください。
イラストやロゴも作ってもらえますか?
当事務所はWeb制作のプロですが、イラストやロゴは専門外となりますので、イラストレーターさんなど専門の方へ依頼させていただいております。
ただし挿絵程度のイラストで良い場合などはイラスト素材を使用するなどで制作することは可能です。
請求書は郵送してもらえますか?
当事務所では請求書は基本的にpdf形式でお送りしております。郵送をご希望のお客様はあらかじめお申し付けください。